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Dans un contexte économique, social et réglementaire en permanente évolution, la branche Travaux Publics doit continuellement s’adapter pour développer harmonieusement ses activités.
Pour réussir cette adaptation, le Groupe PIGEON, qui depuis toujours place la satisfaction de ses clients au centre de ses préoccupations, s’est engagé dans une démarche de management par la qualité en 2003.

Pour cette démarche qui s’inscrit dans la continuité de la démarche de certification TP Qualité engagée dans la fin des années 90, 5 objectifs prioritaires ont été définis :

  • Parvenir au respect des exigences réglementaires Qualité, Sécurité et Environnement lors de la réalisation des chantiers.
  • Associer tous les collaborateurs au développement et à la rationalisation de l’organisation afin d’optimiser la performance économique.
  • Profiter du savoir-faire et de l’expérience de chacun pour mettre en commun puis en œuvre les meilleures pratiques.
  • Promouvoir auprès des clients l’image de marque de la branche Travaux Publics du Groupe PIGEON par la reconnaissance de méthodes communes.
  • Piloter le système de management par la qualité en définissant des objectifs clairs et mesurés.

Cette démarche d’amélioration continue a permis à toutes les entités Travaux Publics du Groupe PIGEON d’obtenir la certification ISO 9001 V2000 en 2004.